Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será MA-VE, empresa dedicada a la comercialización de prendas de vestir y accesorios, sujeta a las leyes de la República de Colombia.
Las transacciones que se efectúen en el sitio web de MA-VE se regirán por los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar una compra en el Sitio, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos del Servicio.
REGISTRO DE CLIENTES
MA-VE opera el Sitio mediante el cual los clientes pueden adquirir prendas de vestir, pantalones, sudaderas, conjuntos, accesorios y demás productos ofrecidos en la tienda.
El registro del cliente podrá ser necesario para realizar compras y acceder a determinados servicios.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Toda la información suministrada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
El Sitio únicamente podrá ser utilizado por personas con capacidad legal para contratar de acuerdo con la legislación colombiana.
La información proporcionada será almacenada y protegida mediante medidas de seguridad razonables para evitar su pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.
Para procesar una compra, el cliente podrá suministrar información como:
- Nombre completo.
- Dirección de entrega.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información del medio de pago.
Por motivos de seguridad, MA-VE podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del comprador antes de aprobar una transacción.
PROMOCIONES
Los clientes que autoricen el tratamiento de sus datos personales podrán recibir información sobre promociones, descuentos, lanzamientos y novedades de MA-VE mediante correo electrónico o mensajes.
El cliente podrá cancelar el envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo al correo oficial de atención al cliente.
Cuando los pagos sean procesados por una pasarela de pago externa, el cliente también acepta los términos y condiciones establecidos por dicha plataforma.
USO DE CUPONES
Los cupones de descuento emitidos por MA-VE no son acumulables con otras promociones, salvo que se indique expresamente.
Cada cupón podrá utilizarse una sola vez por cliente y únicamente durante su período de vigencia.
MA-VE se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones cuando sea necesario.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE LAS PROMOCIONES
Las promociones estarán vigentes durante el período indicado en cada campaña.
Cuando no se especifique una fecha de finalización, la promoción será válida hasta agotar existencias.
Las promociones no serán acumulables con otros descuentos, salvo que se indique expresamente en el Sitio.
PRODUCTOS
Las características principales de cada producto estarán descritas en su respectiva ficha dentro del Sitio.
Las imágenes son ilustrativas y los colores, tonos o pequeños detalles pueden variar ligeramente debido a la configuración de cada pantalla o al proceso de fabricación.
PRECIOS
Todos los precios publicados en el Sitio se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los precios podrán variar sin previo aviso.
El valor final de la compra será el que aparezca reflejado al momento de realizar el pago.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente.
Entre el momento en que el cliente selecciona un producto y la confirmación del pago, este podría agotarse.
En caso de no existir disponibilidad, MA-VE informará oportunamente al cliente y realizará la devolución total del dinero pagado dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
MA-VE realizará el envío de los pedidos mediante empresas transportadoras autorizadas.
El tiempo estimado de entrega dependerá de la ciudad de destino y podrá variar entre dos (2) y ocho (8) días hábiles, salvo casos de fuerza mayor o situaciones ajenas a la empresa transportadora.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá el número de guía para realizar el seguimiento del envío.
Actualmente, MA-VE realiza envíos únicamente dentro del territorio colombiano.
Los pedidos serán despachados únicamente en días hábiles.
COSTOS DE ENVÍO
El valor del envío será informado al cliente antes de finalizar el proceso de compra.
Las promociones de envío gratuito aplicarán únicamente cuando sean anunciadas expresamente por MA-VE.
El costo del envío podrá variar dependiendo de la ciudad de destino, el peso, el volumen del paquete y las condiciones logísticas de la transportadora.